2022 年のベスト＆ワースト: ショッピングとサービス

リッチモンドマガジンスタッフによる

2022 年 8 月 22 日

午前10時24分

イラスト：ボブ・スコット

HomeGrown VA 共同所有者のジョセフ・ベガとピーター・ヒリアリー (写真提供: Jay Paul)

ホームグロウン VA

1704 アーリントン ロード、804-635-2420

ジョセフ・ベガとピーター・ヒリアリーは、レストラン業界で数年間働いた後、自分のビジネスを開くことを決意しました。 ベガさんは大麻栽培を楽しんでおり、二人は 2021 年 7 月に屋内/屋外栽培ビジネス、HomeGrown VA を開始することを決めました。彼らは植物栽培のアドバイス、ワークショップ、製品を提供しています。 「大麻もまた、単なる植物です」とヒラリー氏は言う。「ですから、私たちはどんな植物の成長も間違いなく助けることができます。」

2. 同点: チェラドーラ ワイン。 ミングルウッド ベイク ショップ

3. ルビー スコップ

CPディーン

2044 Westmoreland St.、804-355-6588

1886年以来リッチモンドで事業を展開しているトロフィーおよび屋内スポーツ事業のCPディーンは、12月に新しいオーナーを獲得し、ボール家が経営を引き継いだ。 ショールームの改修に加えて、ビリヤード台、スキーボール、フーズボール、アップライトおよびカクテルアーケードマシン、エアホッケー、卓球、ポーカーテーブル、シャッフルボードがすでに含まれていた製品構成にピンボールマシンを追加しました。ダーツ。 CP学部長のサラ・ボール氏は、ビリヤード台の修理も行っていると述べている（木材の再仕上げは除く）。「実は、1865年に建てられたものを裏側に改修しているんです」と彼女は言う。

1万の村

3201 W. ケーリー ストリート、804-358-5170

Ten Thousand Villagesは、一人の人が旅行中に女性たちから購入した手作り品を販売したことから始まりました。 彼女は彼らに正当な対価を支払い、そのプロセスはケーリータウンの店舗を含む10店舗で何年も続いた。 また、NBC ユニバーサルと提携して映画「ジュラシック ワールド」にインスピレーションを得た一連の製品を開発するなど、創造的な方法にも手を広げています。

2. オルタナティブ

雑種

2924 W. Cary St.、804-342-1272

7 月に 31 周年を迎えたばかりの Mongrel は、ケーリータウンで愛される定番店です。 マーク・バーケットとこの折衷的なショップを共同経営するスタン・マカロックは、「ある人にとってはギフトショップだが、ある人にとってはカードショップだ」と語る。 「多くの人が私にこう言います。『誰かにプレゼントを買わなきゃいけないけど、何をしたらいいかわからないときは、あなたのところに来ます。』 」

2. ホールマーク

3.ツイード

チョップ・スーイ・ブックス

2913 W. Cary St.、804-422-8066

長年の顧客であるバークレーとクリス・マクダニエルが昨年チョップ・スーイ・ブックスを引き継いだとき、彼らはコミュニティや他の地元の店主から多大な支援を受けることになるとは予想していなかった。 新しい事業を始めて半年以上が経った今、マクダニエル夫妻は、顧客に地元作家の作品を紹介するという店の使命を継続するために努力している。 セールには書店の愛猫「ワンタン」も含まれていました。

2. bbgb テイルズ・フォー・キッズ

3. 噴水書店

ショート パンプ タウン センター (写真提供: サラ・バートン)

ショート パンプ タウン センター

11800 W. ブロード ストリート、804-364-9500

一部のモールは消費者行動の変化を考慮して再考を余儀なくされているが、ショート パンプ タウン センターは 2003 年以来の活動をほぼ続けているようで、買い物客を詰め込み、リッチモンド住民にあらゆるものを少しずつ提供しており、130 以上のショップと 24 軒以上のレストランが軒を連ねている。 、サマーコンサートシリーズなどの定期的なイベントに加えて。

2. チェスターフィールドタウンセンター

3. ストーニー ポイント ファッション パーク

チョコレートへの愛のために

3136 W. ケーリー ストリート、804-359-5645

砂糖昏睡状態に陥る前に、一人が何個のシーソルトキャラメルを摂取できるでしょうか? For the Love of Chocolate は、それを知るのに最適な場所です。 築約 30 年のこの店は 2020 年に売却され、サプライチェーンの問題に対処しなければならなかった新しいオーナーを通じてその素晴らしい遺産を引き継ぎました。 新しい共同オーナーのエリザベス・ヴラナスさんは、在庫を注文したり開梱したりするのにめまいがしてしまい、「店を購入して営業し続けてくれたことへの感謝の気持ちがあふれ出ている」ことに圧倒されていると語った。

2.ZaZoLiスイーツ

3. ギアハーツ ファイン チョコレート

ザ ジェファーソン ホテル

101 W. フランクリン ストリート、804-788-8000

結婚式に出席したり、ルメールで食事をしたり、ステイケーションを楽しんだり、ホリデーブランチの予約のために何ヶ月も前に電話したりしても、リッチモンドの人々は 127 年間、ジェファーソン ホテルで思い出を作り続けています。 「私たちのチームはゲストサービスに情熱を持っています」とホテルのコミュニケーションディレクター、ジェニファー・クリスプは言います。 「彼らの真のフレンドリーさと細部への生来のこだわりが、ゲストを第一に考える力と相まって、真に思い出に残る体験を生み出すことを可能にします。」

2. クィーク ホテル

3. リッチモンド卒業生

サクソンの靴

11800 W. ブロード ストリート、804-285-3473

サクソン シューズは、男性、女性、子供向けの靴の豊富な品揃え、特に子供たちに正しくフィットするよう細心の注意を払っていることで知られ、今年 70 周年を迎えます。 「長年にわたり当社でお買い物をしていただいたお客様に感謝したいと思います」と、ファミリービジネスの社長兼最高経営責任者であるゲイリー・ウェイナー氏は述べています。 「彼らはわざわざサクソンに来てくれて、本当に感謝しています。」

2. キック・ブーミン

ケーリータウン オプティカル ショップ (写真提供: Jay Paul)

ケーリータウン オプティカル ショップ

3343 W. ケーリー ストリート、804-353-7665

ケーリータウンのこの有力者は 1983 年以来メガネに注力しており、眼鏡店のシンシア アレンは四半世紀にわたってこのビジネスを運営しています。 この店は「ケーリータウンの名に忠実」なユニークなアイウェア ブティックであることを宣伝しており、マツア、フェイス ア フェイス、サビーヌ ビーなどの有名ブランドのフレームを提供しています。

2. グローブアイケア

3. ネクタイ: ブルックス オプティカル。 パターソン眼科クリニック

プラン 9 ミュージック

3017 W. ケーリー ストリート 804-353-9996

ストリーミング サービスの時代に、プラン 9 は成功するために適応する必要がありましたが、音楽ファンがレコードに戻ってきたことは恩恵でした。 「レコードは私たちにとってナンバーワンの物理フォーマットです」とオーナー兼共同創設者のジム・ブランドは言い、限定版リリースを特集した4月のレコード・ストア・デイ・イベントは売り上げと参加者数の点で過去最大だったと指摘する。 「長年お付き合いいただいているお客様と新規のお客様に、今も変わらずお付き合いいただいていることに感謝したいと思います。」

2.ディープ・グルーヴ・レコード

3. ヴァイナル・コンフリクト・レコード

クロスローズ アート センター

2016 Staples Mill Road、804-278-8951

3 つの建物にまたがる 25,000 平方フィートのクロスローズ アート センターには、絵画や写真から陶芸や彫刻に至るまで、さまざまなメディアで 225 人を超えるアーティストの作品を展示するスペースがあります。 「それが芸術形式であれば、おそらく私たちにはそれがあるでしょう」とオーナーのジェニー・カービーは言います。 ギャラリーの次回のアートオープンは9月16日の午後5時から8時までです。

2. エリック シンドラー ギャラリー

3.ネクタイ：アート作品。 レイノルズ ギャラリー

トラヴィス・ショー博士は、ノーザンネックへの週末旅行の前に、グリーントップで新しい釣り竿を買います。 (写真提供：ジェイ・ポール)

グリーントップ

10150 Lakeridge Parkway、アッシュランド、804-550-2188

38,000 平方フィートのショールーム スペースに騙されないでください。Green Top はアッシュランドで 75 年間狩猟と釣りの愛好家にサービスを提供している地元の店舗です。 「一部の大手小売店とは異なり、当社はバージニア州の漁業の地域の微妙な違いに対応しています」とグリーントップの社長兼最高経営責任者（CEO）のブレイン・アルタファー氏は言う。つまり、湾に向かう釣り人向けのピークタイド・ハビ・ジグなど、地元で生産された最高の製品を取り揃えているということだ。 Mr. Sooperbass 地元の川や湖でのバス釣り用スピナーベイト。

2. ディスコスポーツ

3. フリート・フィート/リッチモンド・ロード・ランナー

歓喜の世界

3005 W. Cary St.、804-353-8991

レゴ、ジグソーパズル、バービー人形などの定番の遊び道具と並んで、ワールド オブ マースの通路は、風変わりで風変わりなアイテムで知られています。 NeeDohs のようなふわふわしたおもちゃから、縫い目から光るグロー ベイビー ライト人形まで、この店はおもちゃや装身具に対する新しいアプローチをすべての人に提供しています。 「私たちは、年齢に関係なく、ここに来て子供のような気分になれる空間を作りました。誰もが遊べるのです」とオーナーのシーア・ブラウンは言います。

2. 学べるおもちゃ

3. RVYayのおもちゃ

ネクタイ：ツイード;歓喜の世界

ツイード: 4035 Lauderdale Drive、804-249-3900; ワールド オブ マース: 3005 W. Cary St.、804-353-8991

ワールド・オブ・マースでは、カーブサイド・ピックアップと地域への配達がパンデミックによって必要となった人気のアドオンだったが、全年齢対象のケーリータウンのおもちゃ店での顧客サービスは、最終的には 1 つの指針に帰結する、とオーナーのシーア・ブラウン氏は言う。「新しいスタッフが最初に学ぶことは、 「ここは人々が気分を良くする場所です。誕生日を祝うときでも、悪い日を振り返るときでも、店内でそのような環境を育み、維持するのは私たちの責任です。」

ギフトを探してツイードを訪れたことのある人なら誰でも、ショート ポンプ店のスタッフが、贈るものの選択から贈呈の瞬間の包装まで、完璧なプレゼントに向けてあなたを導くのに優れていることを知っています。 また、ビニール、刺繍、彫刻、手書きのパーソナライズなど、ストアのパーソナライズ オプションは、ギフトを次のレベルに引き上げるのに役立ちます。 「私たちのパーソナライゼーションは日常を特別なものにします。私たちはお客様と一緒に創造性を発揮するのが大好きです」とツイード社長のケイト・ストットルマイヤーは言います。

エミリー・ウォーデン・デザインズ（写真提供：Monica Escamilla）

エミリー・ウォーデン・デザインズ

425 ストロベリー ストリート、804-353-1508

「私たちは、すべての人の指輪や作品を、その人たちとその人のストーリーに合わせたユニークなものにしたいだけなのです」と、ストロベリー ストリートにある彼女のスタジオで高級ジュエリー コレクションの多くを手作りしている宝石商のエミリー ウォーデンさんは言います。 顧客が自分の作品がどのようなものであるかを想像できるように、彼女は石の形状からセッティング、バンドのスタイルまですべてを網羅したステップバイステップのガイドを作成しました。

2. ベラズ・ファイン・ジュエラーズ

3. サン＆セレーネ

ペネロペ

リッチモンド地域の 4 店舗を含むバージニア全土に 9 店舗があり、パンドラ、ケンドラ スコット、ベラ ブラッドリー、ブライトン、ジュリー ヴォスなどの人気ブランドのファッション ジュエリーを豊富に取り揃えたペネロペの在庫がすぐ近くにあります。 この家族経営の店では、ジュエリーの購入に加えて、スタイリッシュな女性向けファッションも取り揃えています。 新しいアイテムを直接試着することに勝るものはありませんが、ペネロペはオンライン ショッピング体験を強化するために新しいウェブサイトを開設する予定です。

2. エミリー・ウォーデン・デザインズ

3. オンユー

フィンクス・ジュエラーズ

11800 W. ブロード ストリート、804-377-8589

フィンクスは、デビッド・ユーマン、ロベルト・コイン、ミキモト、ロレックスやカルティエの時計などの大都市向けの品揃えと、小さな町向けの顧客サービスを提供していると、創業92年の宝石店のマーケティング・ディレクター、リンジー・シノジッチ氏は語る。 「私たちのビジネスは幸せです」と彼女は言います。 「私たちはお客様との関係を大切にし、お客様が特別な瞬間を祝うお手伝いをする機会を大切にしています。」

2. エミリー・ウォーデン・デザインズ

3. アドルフの光沢

フランコの高級衣料品店

5321 レイクサイド アベニュー、804-264-2994; 11800 W. ブロード ストリート、804-364-9400

「今年は当社の50周年記念です」と共同所有者のケビン・リアドンは言う。 「フランコ（アンブロージ）が正式にスタートしたのは1972年ですが、彼はそれよりも早く自宅のガレージでビジネスを始めました。それはある意味、大きなことです。」 リアドン氏は、自社の店舗ではサプライチェーンの問題はそれほど多くなく、「フランコ氏の哲学は『商品がなければ売れない』ということなので、常に商品が豊富にある」と語った。 」

2. ピーター・ブレアのアクセサリー

3. レッドベリー

モッド＆ソウル

323 W. ブロード ストリート、804-210-2803

Mod & Soul で買い物をすると、何かユニークなものが手に入ることがわかります。 オーナーのジャズミナ・ズーリックさんは、オケージョンウェアを小規模ブランドから調達し、シーズンごとに期限切れのないクラシックなシルエットのスタイルをストックし、時間をかけて各顧客が思い描いた服装を見つけられるようサポートすると語った。 ドレスをオンラインで予約し、店舗で試着することもできます。

2. トラベリング シック ブティック

3.ツイード

Bygones Vintage Clothing オーナー、メイ・ケイトン (写真提供: Jay Paul)

バイゴンズ ヴィンテージ クロージング

2916 W. Cary St.、804-353-1919

「私たちはショッピング体験全体を楽しいものにしています」とバイゴンズのオーナー、メイ・ケイトンは言います。 風変わりなウィンドウディスプレイが人々を店内に引き込み、ヴィンテージ衣料や復刻衣料品など幅広い商品を取り揃えています。 女性用のアクセサリーとジュエリー。 男性用のスーツ、タキシード、美しい模様のシャツ。 サマー オブ ラブ (60 年代と 70 年代) ファッション。 キッチュなキッチン用品など、ぜひまたご利用ください。

2. ハルシオン ヴィンテージ

3. ブルーボーンズヴィンテージ

女王にふさわしい

9000 Quioccasin Road、804-277-2675

「私たちは、お互いをサポートする曲線美の女性、素晴らしいファッションを見つけた曲線美の女性たちのコミュニティのようなものです」と、フィット・フォー・ア・クイーンのオーナー、ローラ・リッカーは言う。 アクセサリーやプラスサイズのファッションの新しい委託品が毎日到着し、リッカーと彼女のチームは、すべての顧客に最高の体験を提供することを目指しています。 年内にはオンラインストアも開設する計画だ。

2. アシュビー

3. クレメンタイン

多様性の倹約

1407 シャーウッド アベニュー、804-353-8890

このとりとめのない店は、良い本を探している場合でも、丁寧に使用されているファッション、音楽、電化製品、家庭用家具やアクセサリーを探している場合でも、あるいは風変わりな収集品やちょっとしたものを探している場合でも、探索する価値があります。 この店のアシスタントマネージャーであるカイア・ソレンセン氏は、この店は「家具に非常に力を入れている」と述べ、市内でも最高級の中古家具がいくつかあると述べた。

2. 倹約を希望する

3. のれん

清教徒のクリーナー

Puritan Cleaners は地域に 14 か所の拠点を持ち、24 時間の返却サービスを提供し、毎週約 5,000 人の顧客に無料の宅配サービスを提供しています。 それらの顧客の友人にもご褒美が与えられるかもしれません。 「当社の宅配ドライバーは、配達ルート上の家の庭で見かけた犬用ビスケットを友人のために運んでいます」と同社社長のゲイリー・グローバー氏は語る。

2. ビルズ クリーナー＆ランドリー

3.ネクタイ：ハミングクリーナー。 ジョイクリーナー

キッドトピアサロン

13106 ミッドロジアン ターンパイク、804-594-5896

子供向けのこのニッチなサロンは、このカテゴリーのリピーターであり、その名前はその焦点を反映していると共同所有者のアシュリー・ローベルは言います。 「[キッドトピア]は、すべての子供にとって楽しくて魅力的だと思います」と彼女は言います。 「毎日一日中子どもたちの世話をするには、特別な人が必要です。思いやりがあり、忍耐強くなければなりません。子どもたちは予測不可能ですが、私たちはそのすべてに備える準備ができています。」

2. ヘアザサロン

3. タイニーテクスチャーサロン

ハイポイント理髪店＆シェービングパーラー

112 N. メドウ ストリート、804-980-6982; 1705 Altamont Ave.、804-762-0260; 11000 Three Chopt Road、スイート D、804-500-3500

共同経営者のデビッド・フォスター氏によると、この部門で常連の優勝者であるハイポイントは、昨年ウエストエンドに新店舗をオープンし、グルーミング製品のラインを立ち上げ、商品の拡充を計画しているという。 「理髪店は、自分のネットワークの外にいる他の人々とつながり、新しい視点を共有して学び、最終的には自分自身についてより良い気分になって店を出ることができる特別な場所です」と彼は言います。 「誰もが自分自身を最高だと感じる権利があります。私たちはそれに少しでも貢献したいと思っています。」

2. パークサイド バーバー ショップ & グルーミング ラウンジ

3. ネクタイ：地獄の底の理髪師; 男のためのカッツ; 髪、サロン

ATiR ナチュラルネイルケアクリニック（写真提供：Rocket Pop Media）

ATiR ナチュラルネイルケアクリニック

2505 Cary St.、804-360-9254; 11649 W. ブロード ストリート、804-360-3300

彼らはATiRサロンで独自のトリートメントやソリューションを作っている、とショート・ポンプとケーリータウンに店舗を構えるリタ・ランプキンさんは言う。ウィリアムズバーグにも3店舗目がある。 この名前は、オプラ・ウィンフリーの制作会社名「ハーポ」にインスピレーションを得た、彼女のファーストネームの鏡像です。

2. エスケープ ネイル & スパ

3. フュージョンネイルスパ

Rêvée Aesthetics (旧Rejuvenate MD)

5300 パターソン アベニュー、804-885-3242

このメディスパは、2022 年に新しい名前と新しいスペースを持ちます。Rêvée Aesthetics のメディカルディレクター兼オーナーであるロニー・グリーン博士は、元の名前の「Re」をそのままにして、フランス語から取った「rêvée」になったと語ります。 「夢を見る」という意味の動詞。 「Rêvée では、誰もが自分の肌に自信を持って目覚められる世界を夢見ています」と彼は言います。 「これを完全に達成することは決して不可能であることは承知していますが、決して努力を諦めることはないと言えます。」

アニタ・モーガン・リゴ、マッサージ＆ムーブメント

2117 W. メイン ストリート

アニタ モーガン リゴは、11 年間、認可されたマッサージ セラピストとしてメトロ リッチモンドの住民にサービスを提供してきました。 マッサージとムーブメントは個人的な経験から生まれました。理学療法が必要な腰の怪我をきっかけに、リゴはマッサージとムーブメントをビジネスに組み込むようになり、その名前が付けられました。 「ボディワークだけで気分が良くなるわけではありません」と彼女は言います。 「動作の練習が必要です。」

2. 結び目: ボディワークを解決します。 ジョディ・アーバン、ワインスタイン JCC

3. 同率：カミーユ・バード、セイクリッド・ウォーターズ・ホリスティック・スパ＆ブティック。 クリスティン・ゴーリン、リッチモンドスポーツマッサージ

マルチカテゴリーの優勝者

爆弾

10 S. クレンショー アベニュー、804-485-1453; 2243 オールド ブリック ロード、804-485-1451; 4821 コモンウェルス センター パークウェイ、804-485-1454

Bombshel​​l の共同創設者である Melissa Black は 1988 年から認定エステティシャンであり、彼女の夫で共同創設者の Scott Black は「スキンケア プログラムの深い宝箱を持っており、ゲストのニーズに基づいてそれを厳選している」と語ります。 ボムシェルはスキンケア製品も拡大しています。 「木、金属、氷療法を使ったオーガニックなボディスカルプティングを導入できることに非常に興奮しています」とスコット氏は言います。

「スパやサロンに関しては、私たちは型にはまらないものであり、これまでもそうでありました。トレンド、新しいサービス、ファッションに関しては、常に先頭に立って取り組むことに情熱を注いでいます。」 また、Bombshel​​l には独自の継続教育美容学校があり、顧客は新人アーティストからマスター スタイリストまで、自分の髪質に専門知識を持つスタイリストを見つけることができます。

1. 悩殺ブラジリアンワックス＆ビューティーラウンジ

2. セレニティ オーガニック スパの香り

3. バイタリティフロートスパ

1. 悩殺ブラジリアンワックス＆ビューティーラウンジ

2. ケイティブルーサロン

3. ネクタイ: HAIR the Salon; プリズムヘア; 1213 ヘアスタジオ

写真提供：ワインスタイン JCC

マルチカテゴリーの優勝者

ワインスタイン JCC

5403 モニュメント アベニュー、804-285-6500

創立 75 周年を迎えるワインスタイン JCC は、水泳施設、フィットネス センター、劇場や芸術のプログラム、受賞歴のある就学前プログラム、放課後ケア、サマー キャンプなどを提供するコミュニティ センターとして、何世代にもわたってリッチモンド住民にサービスを提供してきました。 健全な変化に対する JCC の長年にわたる取り組みを反映した、新しい戦略計画が策定中です。 JCC CEOのオーリー・ルイス氏は、「この計画は、リッチモンド住民の変化するニーズに応え、対応するために、当機関が今後3～5年間でどのように進化、拡大すべきかについてのロードマップとなる」と語る。

子どもたちは、JCC の人気の放課後および就学前のプログラミングを通じて学び、成長します。 「私たちは、子供たちが自分のアイデアを完全に表現し、自分の能力に自信を持てるように、創造的な自由を奨励しています」と幼児ディレクターのドナ・ピーターズは言います。

1.ワインスタインJCC

2. ゴダード学派

3.YMCA

1.ワインスタインJCC

2. グレーター リッチモンド音楽学校

3. ミュージック・ツリー

1.ワインスタインJCC

2. ゴダード学派

3. サクラソウ学校

1.ワインスタインJCC

2.YMCA

3. スイムRVA

大学

103 N. ムーアランド ロード、804-740-7077

同大学の入学・入学管理担当ディレクターのスコット・スミス氏は、この私立学校の目的は「世界に変化をもたらすことができるバランスのとれた学生を育成」し、「好奇心旺盛な思想家、責任感のある市民、思いやりのあるリーダー」を輩出することであると述べた。 パンデミックによって公教育が混乱して以来、大学への関心は高まっているが、大学は入学者数を増やしていない。 「個々の子どもの経験をいかに最適化するかに重点が置かれてきました」とスミス氏は言う。

2. セントクリストファーズスクール

3. 同点：セント・キャサリンズ・スクール。 スチュワードスクール

ゴダード学校

リッチモンド地域に 9 か所の生後 6 週間から 6 歳までの子供たちを対象としたゴダード スクールでは、楽しみと学習を組み合わせた学術的に承認されたメソッドを使用して、生涯の成功に必要なスキルを養います。 ゴダード・スクールの広報担当ミシェル・エングロ氏は、「ゴダード・スクールのカリキュラムは社会的・感情的発達に焦点を当てており、子供たちに自分自身や他人に優しくする方法などのライフスキルを教えている」と語る。

2. サクラソウ学校

3. ジョイ児童発達センターのバンドル

ネクタイ: クモン。 マトナジウム

子どもたちに算数と読書を教育する公文式では、個別のレッスンプランを採用しています。 「生徒が誰で、何を学んでいるのかをターゲットにしなければなりません。また、学習を続ける動機をどのように与え続けるかが重要です」と、Kumon Libbie 拠点のセンターディレクター、アン グエン氏は言います。 これは、Mathnasium Method を実践する Mathnasium を反映したアプローチで、各児童の数学の長所と短所を評価し、個別の学習計画を作成します。 「子供たちに多くの事実を暗記させるのではなく、数字がどのように機能するかを確実に理解できるようにしています」と、リッチモンド/チェスターフィールドのマスナジウム マーケティング コーディネーター、マリッサ シェイファーは言います。

写真提供：エミリー・ヤング提供：ドッグ・クレイジー

ドッグクレイジー

3310 W. ケーリー ストリート、804-447-4391; 3520 ポンプ ロード、804-510-1600; 3040 ストーニー ポイント ロード、804-510-1600

ストレスのないグルーミング サービスから焼きたてのクッキーまで、Dog Krazy の共同経営者であるナンシー グイン氏は、「ペットに必要なものはすべて揃っています」と語ります。 臨床ペット栄養士として、Guinn はすべてのベーカリーアイテムを作成し、ペットの食物アレルギーや過敏症に対応します。 さらに、この店で販売するものはすべてスタッフによるテスト済みです。 「ドッグ クレイジーのペットとそのうるさい人間が承認しなければ、ドッグ クレイジーでは入手できません」とグイン氏は言う。

2. フィン＆フェザー ペットセンター

3. ドグマのグルーミングとペットのニーズ

リバーシティ動物病院

5305 W. ブロード ストリート、804-308-8920

リバーシティ動物病院のプラクティスマネージャー、ステイシー ターナー氏は、病院内、店先、電話経由を問わず、顧客体験の良さが最も重要であると述べています。 彼女は、新しいペットの飼い主に、お気に入りの獣医師を見つけてケアを確立するようアドバイスしています。 「ペットが病気になるまで待ってはいけません」と彼女は言います。 ターナー氏は、病院が現在のスペースを超えてしまい、2023年初頭までに通りを挟んだ向かい側の新しい最先端の建物に移転する予定だと付け加えた。

2. ロック・A・テイラー動物病院

3. ボンエアー動物病院

ドグマのグルーミングとペットのニーズ

3501 W. ケーリー ストリート、804-358-9267

22 年間、ドグマは人間と動物の顧客を家族の一員として扱ってきました。 「私たちのチームは、よく言うところの『犬の文化』における数十年の経験を誇りに思っています」とショップマネージャーのジェニファー・ヒースは言います。 「私たちのチームには、合わせて100年以上の経験があります。」 ヒース氏によると、ドグマは今後、ペットの養子縁組の機会などのイベントを主催する予定だという。

2. ホリデー バーン ペット リゾート

3. リッジドッグショップ

マルチカテゴリーの優勝者

ホリデイ バーン ペット リゾート

3800 Mountain Road、グレン・アレン、804-609-1760; 614 ジョンストン ウィリス ドライブ、804-506-9811

創立 50 周年を迎えるホリデー バーンは、「群れの先頭」マイケル ヒューズの両親、エマーソンとキャシー ヒューズ夫妻によって、犬と猫のためのより質の高い宿泊ケアを追求し、1972 年に設立されました。 彼らは毛皮で覆われたゲストにアクティビティ、おやつ、専任スタッフを提供しました。 その基本的な哲学は有効です。 「私たちのビジネスの本質は、常にペット、人々、そして可能な限り最高のサービスに対する両親の情熱によって動かされてきました」とヒューズ氏は言います。

1. ホリデー バーン ペット リゾート

2. トビータウンRVA

3. ダイヤモンドドッグハウス

1. ホリデー バーン ペット リゾート

2. トビータウンRVA

3. ダイヤモンドドッグハウス

ストレンジの

12111 W. ブロード ストリート、804-360-2800; 3313 Mechanicsville Turnpike、804-321-2200

Strange's は、国内最大規模の小売園芸センターの 1 つです。 顧客サービスが焦点であると人事ディレクターのメグ・グールディン氏は言います。 「私たちは、リッチモンドの新しい庭師のためのリソースを改善するとともに、ベテランの庭師やコレクターの好奇心をサポートしたいと考えています」と彼女は言います。

2. プラントハウス

3. 大温室

ヴォーグフラワー

1985 年に設立された Vogue は、年中無休で営業しています。 共同所有者のスティーブ・パポラコス氏は生花に情熱を注いでいます。 彼は、花の一部はハノーバーにある同社の農場で自家栽培されたものであると述べています。 もう 1 つの焦点は顧客サービスです。「これが私たちのここでの主な目的です、100% です」と彼は言います。

2. ストレンジズ

3. ストロベリー フィールズの花と発見

アイアンウッド・オートモーティブ (写真提供：Kate Magee Photography)

アイアンウッド・オートモーティブ

2104 N. ハミルトン ストリート、804-213-1300

アーロン・ウィリアムズは車を運転できるようになって以来、物を分解したり元に戻したりするのが大好きでした。 現在、彼は妻のケイラ・ウィリアムズとともにアイアンウッド・オートモーティブを経営しており、そこで自分の好きなことを仕事にし、模範的な顧客サービスを提供する機会を得ています。 「私たちは、顧客が教育を受け、歓迎されていると感じられる、親しみやすい雰囲気を作りたかったのです」と彼は言います。

2. パラダイスガレージ

3. ウォレス・オートモーティブ

マクジョージ・トヨタ

9319 W. ブロード ストリート、804-655-0361

パンデミックにより新車の供給が減少して以来、車の購入は以前と変わってきています。 それでも、欲しい車がまだそこにない場合でも、顧客はマクジョージ トヨタに来続けます。 「幸いなことに、当社の顧客のほとんどは車両を予約しています」とマーケティングマネージャーのコートニー・テイラー氏は評価を高く評価している。 「これは私たちにとって大きな成果であり、毎日顧客の世話をしている最前線のスタッフにとっては大きな勝利です。」

2. ヘイリー・オートモーティブ・グループ

3. ピアソン シグネチャー ディーラー

カーマックス

11090 W. ブロード ストリート、804-346–2277; 901 マレー オールズ ドライブ、804-379-7264

大手中古車販売店 CarMax は、お客様に専門的なサービスを提供するために誠実に取り組んでいます。 同社はまた、最終目標に集中しながら、235 か所の店舗での価格を低く抑えることにも取り組んできました。「私たちは、各顧客のニーズに合わせてパーソナライズされた、業界で最も顧客中心のエクスペリエンスを提供することに重点を置いています」とキャサリン・グリプ氏は言います。広報ディレクター。

2. マックジョージ トヨタ 中古

3. カーロッツ

ダイクタイヤのプロ

2503 N. スキップウィズ ロード、804-270-1010

Dyke Tire Pros は 1968 年以来、リッチモンド住民に高品質のタイヤと自動車の修理サービスを提供してきました。リッチモンドの店舗は Doug Dyke によってオープンされ、現在は息子の Jimmy によって経営されています。Jimmy は父親の足跡を継ぎ、クライアントに重点を置いています。 「当社には、成功するために何が必要かを理解している優秀なスタッフがいると思います」とジミー・ダイク氏は言います。 「顧客とのコミュニケーションが良くなればなるほど、問題は少なくなります。」

2. フォンダーレールタイヤのプロ

3. セレドニ タイヤ アンド オート センター

カープール洗車場

最近、車を洗車できる場所が増えているにもかかわらず、地元経営のカープール洗車場では依然として清掃が行われています。 1977 年に地元の実業家バリー パーシバルによってチェンバレイン アベニューで始められたこのショップは、現在 7 つの地域に店舗を構えるほか、カー ディテイリング業務も行っています。 ウェブサイトによると、Car Pool の理念は、礼儀、スピード、品質、価値という、決して消えることのない 4 つの重要な要素に基づいています。

2. フラッグストップ洗車場

3. トミーズエクスプレス洗車場

アジーの自転車

7439 W. ブロード ストリート、804-672-3441; 11020 ミッドロジアン ターンパイク、804-794-6754; 3116 W. ケーリー ストリート、804-353-4888

ルイ・エイジーによってバード・パーク地区で創業されたエイジーズ・バイシクルズは、1910 年以来リッチモンドのサイクリストにサービスを提供しており、現在ではトレック、エレクトラ、ハロ、デル・ソル、ユニベガの自転車を提供しています。 共同所有者のビル・エイジとモンティ・エイジは、彼らの祖父が設立したビジネスに 60 年以上携わっており、次世代が活躍する準備が整っています。 「私の孫の中には、基礎を学ぶために店で時間を費やし始めている人もいます」とビル・エイジーは言う。

2. ケーリータウン自転車会社

3. リッチモンド前哨基地

ネクタイ：クーンツペイント＆ボディワークス;ブルース スーパー ボディ ショップス;ドーンのボディとペイント

醸造所、レストラン、ショップが移転する前は、スコッツ アディションでクーンツ ペイント & ボディ ワークスのぼやけたオレンジと黄色の看板が目立っていました。 10 年間、このビジネスは高品質の仕事とプロフェッショナルなサービスを提供してきました。 すべての修理に永久保証を提供し、待合室には子供用スペースがあり、見積もりは無料です。

リッチモンドにしばらく住んでいるなら、Bruce's Super Body Shops とそのオーナーである Bruce Hutchins について聞かないことは難しいでしょう。 同社のコマーシャルはテレビの定番となっており、ハッチンズ氏が自社の高度な技術で作られた高品質の修復物を宣伝しています。 45 年間のビジネスを経て、顧客はそれが単なる売り込みではなく約束であることを理解しています。

レイモンド ドーンは 1965 年にメカニクスビルの 2,500 平方フィートの作業場にドーンズ ボディ アンド ペイントをオープンしましたが、それ以来多くの変化がありました。 店舗の面積は 35,000 平方フィートに拡大しましたが、プロフェッショナルなサービスを提供する能力は変わりません。 オーナーのバリー・ドーン氏は、「私たちは車を取り出して、新品に見えるように組み立てることができます。それは再構築のようには見えません」と語ります。

2. 同点：手頃な価格のボディショップ。 チェスターボディとメカニカル。 ヘッドオーバーホイール

マルチカテゴリーの優勝者

信頼者

トラスト社は、このリストに同社が多数掲載されている理由として顧客中心のアプローチを挙げ、金融機関に必要なものについての顧客のコメントに応えてどのように新製品を展開してきたかについて言及しています。 これには、夏の終わりに発売予定で、100ドルのマイナス残高バッファーと当座貸越手数料を提供しないTruist Oneチェックが含まれます。 今年後半、Truist は認定プロセスにおいて従来の信用スコアに依存しない信用枠を認定顧客に提供する予定です。

1. 信頼者

2.キャップセンター

3. バージニア信用組合

1. 信頼者

2. アトランティック・ユニオン・バンク

3. ウェルズ・ファーゴ

写真提供：バージニア信用組合

バージニア信用組合

インフレが上昇し、景気後退の脅威が迫る中、金融の安全はこれまで以上に重要になっています。 この調査の有権者は年々、誰を信頼しているかを明らかにしています。 会員サービス担当エグゼクティブバイスプレジデントのティム・ケリー氏は、「この部門での受賞者として、会員の皆様がバージニア信用組合に示してくださっている信頼に深く感謝しています」と述べています。 「今年、私たちはより多くの会員にリーチし、会員の繁栄を支援するために、リッチモンドでより適応性の高い小規模支店の開拓を開始しました。新しい拠点ではテクノロジーを活用し、より多くの会員とつながることができるようになります。」

2. 海軍連邦信用組合

3. ヘンリコ連邦信用組合

サロモン＆ラドウィン

1401 ガスキンズ ロード、804-592-4999

地元の投資顧問会社サロモン＆ラドウィンは限られた数の裕福な顧客と仕事をしており、彼らが取引している顧客は彼らが受けるサービスを気に入っているようだ。 注目しているのは彼らだけではありません。CEO 兼創設パートナーのダラル・サロモンは、本誌の 2022 年トップ 1,200 アドバイザーの 1 人に選ばれました。私たちの顧客、友人、近所の人たちに認められるようにすることです」とサロモン氏は言います。

2. ダベンポート＆カンパニー

3.ネクタイ：エドワード・ジョーンズ。 カナー・キャピタル・マネジメント； 信頼者。 ウェルズ・ファーゴ

アレン、アレン、アレン＆アレン

Allen、Allen、Allen & Allen のテレビ広告をご存知ない方は、きっと初めてのことでしょう。 100 年以上続く事務所として、Allen & Allen は、大小さまざまな事件で負傷したクライアントの代理人として豊富な専門知識を提供することで定評があります。

2. マクガイア・ウッズ

3. リバーラン法

患者第一

Patient First は 40 年以上にわたり、バージニア州と他の中部大西洋岸の 3 つの州で緊急ケアのニーズに応えてきました。 「患者ファーストを信頼してくださった患者さんに感謝しています。また、長年にわたり医療を求めて私たちを頼ってくださった馴染みの方々や新たな友好的な方々にも感謝しています」と地域関係部長のテイラー・ロバートソン氏は語る。

2.ベターメッド

3.キッドメッド

ボン・スクール・セント・メアリーズ病院

5801 Bremo Road、804-285-2011

セント メアリーズは 1966 年以来ウエスト エンドにサービスを提供しており、成長する都市に合わせて拡大し変化しながらも、質の高い思いやりのあるケアをすべての人に提供することを目指しています。 「地域社会の健康と幸福を改善し、困っている人たち、特に貧しい人、死にかけている人、十分なサービスを受けていない人たちに良い援助を届けるという私たちの使命と、素晴らしいスタッフが私たちを本当に際立たせているのです。」とブライアンは言います。李氏は２０２１年に施設長に就任した。

2. VCU医療センター

3. ヘンリコ医師病院 (バージニア州HCA)

ウェグマンズ

1916 年にニューヨーク州ロチェスターに拠点を置く家族経営の会社としてスタートしたこの企業は、現在 107 店舗を構えるスーパーマーケット チェーンです。 このビジネスは現在も同じ家族によって所有され、経営されており、CEO の Collen Wegman が率いています。 バージニア州の 14 店舗では、典型的な食料品以上のものを提供しており、店舗内にレストランを併設している店舗もあります。

2. パブリックス

3. フック

パブリックス

リッチモンドの買い物客は、誰が自分を適切に扱ってくれるかを知っており、食料品に関してはパブリックスに落ち着いているのはリッチモンド誌の読者だけではありません。フロリダに本拠を置くこのチェーンは、今年初めにフォーブス誌で同様のカテゴリーのトップに輝いています。 2017 年にこの混雑したスーパーマーケットに登場して以来、買い物客は Publix の従業員が提供する個別のサービスとサポートを期待するようになりました。

2.ウェグマンズ

3. トレーダージョーズ

リッチモンドマガジンスタッフによる

2022 年 8 月 22 日

午前10時24分