電子メール配信停止サービスは実際には機能しません。 代わりに、この (無料) アドバイスに従ってください。

受信トレイをゼロにするのは達成不可能に感じるかもしれません。 最近では、銀行口座の開設から犬の爪切りに至るまで、あらゆることを行うのにメール アドレスが必要であり、空の受信箱を維持するのはシシュフの仕事のように感じるかもしれません。

電子メール アドレスを渡すと、企業はそれを受信トレイへのオールアクセス パスとして使用することがよくあります。アカウントの最新情報、セール、「会いたい」メッセージ、ホリデー プロモーションを年間を通じて送信するショッピング ウェブサイトを考えてみてください。 多すぎます。

電子メールの「購読解除」サービスは、ボタンを押すだけで不要な電子メールを削除するという魅力的な約束を提供し、個々のメッセージを削除するという面倒な作業を回避できると主張しています。 しかし、これらのサービスは、提供する以上のものを約束します。 したがって、面倒に聞こえるかもしれませんが、新しいサービスにサインアップするよりも、受信トレイのルールを作成して、自分で [購読解除] リンクをクリックする方がよいでしょう。

メール配信停止サービスはお勧めしません。 彼らは、私たちが発見した標準以下のパフォーマンスと引き換えに、支払いまたはあなたの個人データを要求します。 私たちのテストでは、これらのサービスの 1 つをアクティブにしてから、それが目に見える結果に変わるまでに数日、場合によっては数週間かかりました。それでも、受信した迷惑メールがゼロではなく、単に減少しただけです。

私たちがテストした購読解除ツールは、不要なメッセージを電子メールの受信トレイ内のサブフォルダーに送信したり、単にゴミ箱に捨てたりする電子メール ルールやフィルターを作成して、貴重なストレージ領域を占有します。 一部のサービスは、あなたのアドレスが配信不能であることを送信者に通知することで、受信トレイに電子メールが届くのを完全にブロックすると主張しています。 しかし、私たちの経験では、メールは届き続けていました。

少し手間はかかりますが、同じプロセスを自分で無料でセットアップできます。 その方法をお教えします。

私はメール配信停止ツールの最有力候補です。 受信トレイが 6 つもあり、いつも圧倒されています。 数年前、私は Unroll.me というメール配信停止サービスを使って、メイン アカウントを取得しようとしました。 現在、806 件の電子メール購読を日次ダイジェストにまとめ、2,025 件の購読を解除したと表示されています。これは私のメインの電子メール アカウントだけです。 それなのに、どういうわけか、受信箱には 217 件の未読メッセージがあり、掘り出すことができません。 電子メールスパムは、日に日に抑制できなくなっているのは明らかです。

このよくある難題に対する答えを求めて、私は消費者の電子メール行動、マーケティングのベスト プラクティス、プライバシー規制などについて学ぶために数人の専門家と話をしました。 私は、Deceptive Design の創設者である Harry Brignull にインタビューしました。 Jayati Dev 博士は、インディアナ大学でセキュリティ情報学を学び、迷惑メールの購読解除の障壁に関する論文の共著者であるプライバシー エンジニアです。 フランシス・カーン氏、連邦取引委員会マーケティング実務部門の弁護士。 ジェニファー・キング博士、スタンフォード大学人間中心人工知能研究所プライバシーおよびデータポリシーフェロー。

2 か月間にわたって 6 つの人気サービスをテストした結果、迷惑メールの購読を解除するのは、たとえ他人にお金を払っている場合でも、負け戦であることがわかりました。

また、私はいくつかの電子メール配信停止プロバイダーの人々とも話をしました。 Michael Berner、Edison Software CEO。 Kyryl Bystriakov、Clean Email の創設者。 ジェームズ・アイビングス、リーブ・ミー・アローンの共同創設者。 そして、Mailstrom と 410 Labs の CEO、Dave Troy 氏は次のように述べています。 (Unroll.me はコメントの求めに応じませんでした。) 最後に、プライバシーとセキュリティに関する懸念を状況に合わせて説明するため、Wirecutter のプライバシーとセキュリティの記事の編集者である Thorin Klosowski に相談しました。

私は典型的な Wirecutter ガイドを作成するつもりでこの研究に取り組みました。 さまざまな価格やさまざまな状況に合わせておすすめの商品を提案する予定です。 私は、Clean Email、Cleanfox、Edison Mail、Leave Me Alone、Mailstrom、Unroll.me の 6 つの人気のある電子メール配信停止サービスをテストしました。 私はテスト用に 6 つの新しい電子メール アカウントを作成し、それぞれを 30 の熱心なメーリング リストに登録しました。その中には、化粧品会社、チケット販売業者、ホテル チェーン、ニュース サービス、レストラン、Substack パーソナリティ、ショッピング サイトなどの一般的な犯罪者向けのメーリング リストも含まれています。 次に、メール アカウントごとに 1 つの配信停止ツールをインストールし、2 ～ 3 週間かけてメールを収集させました。 最後に、購読解除、ロールアップ、配信の一時停止、メッセージのフィルタリングを実行し、各受信トレイのパフォーマンスを 1 か月間追跡しました。

結果は残念なものでした。 私たちがテストしたサービスはいずれも推奨しません。

迷惑メールはひどいものであり、議会もそれに同意しています。 2003 年、議会は人々の窮状に対処するために、不本意なポルノグラフィーおよびマーケティングの暴行を規制する法 (CAN-SPAM 法) を可決しました。 この法律は FTC によって施行され、すべての商用プロバイダーが従わなければならない電子メール標準を定めています。 その中には、企業が将来のコミュニケーションをオプトアウトする簡単な方法を組み込み、それらのオプトアウト要求をタイムリーに尊重するという要件も含まれています。 理論的には、不要なメールの [配信停止] リンクまたはボタンをクリックすると、受信トレイが整理されるはずです。 しかし、現実は理論と一致しないことがよくあります。

スパム フィルターですら、スパマーとの戦いに勝利したわけではありません。 アクティブな電子メール アカウントを持つ多くの人は、これまでよりも多くの不要な電子メールを受信して​​いると感じています。 ブルース・ギュンター氏が運営し、半ば廃止されたスパム アーカイブは、第 9 回コラボレーティブ コンピューティングに関する IEEE 国際会議: ネットワーキング、アプリケーション、およびワークシェアリングで指摘されたように、15 年間 (1998 年から 2013 年) にわたって 510 万件のスパム メールを収集しました。 最近では、FTC の 2021 Consumer Sentinel Network Data Book によると、2019 年から 2021 年にかけて、迷惑メール報告の数は 4 倍に増加しました。 そして、それは文書化された苦情の中でのみである、とFTCのマーケティング慣行部門の弁護士フランシス・カーン氏は述べた。 彼女は、1 日に何十通もの迷惑メールやスパムメールを受信する人にとって、自己申告は面倒な作業であるため、苦情の大部分がシステムに反映されることはないと認めました。

スタンフォード大学人間中心人工知能研究所のプライバシーおよびデータポリシーフェローのジェニファー・キング博士は、「（CAN-SPAM法によって）20年間あまり変わっていない」と述べた。 「このようなことの多くが大規模に起こっているので、一人の消費者が反撃しようとしているのは、巨人を打倒しようとしている小さな、小さな、小さなネズミの典型にすぎません。」

2020年の小規模な調査によると、ほとんどの人は、電子メールをFTCに報告したり、複数段階の購読解除プロンプトに従ったり、メッセージに埋め込まれた小さな購読解除リンクを探したりするのではなく、電子メールを無視するか、削除するか、スパムとしてマークするかのいずれかを行っています。コンピューティング システムにおけるヒューマン ファクターに関する CHI カンファレンス。 この調査によると、平均して人々は 93 の電子メール リストに登録しているが、メッセージの 85% ～ 90% は決して読まれていないことがわかりました。

この論文の共著者であるプライバシーエンジニアのジャヤティ・デブ博士は、「ユーザーはきれいな受信トレイを望んでいるが、マーケティングメールの頻度が高いことに単純に圧倒されている」と述べた。 また、不要なメッセージの購読を解除するメカニズムは複雑でアクセスできないことが多いと彼女は言いました。 受信したメールに圧倒されてアカウントを完全に放棄し、新たに始める人もいます。

多くのメーリング リストで採用されている複雑な購読解除プロセスは、ダーク パターンとして知られる現象の典型的な例です。ダーク パターンは、UX スペシャリストのハリー ブリグヌルによって造られた用語であり、彼は後にこの問題を、より明確でより包括的なものにするために、欺瞞的なデザインという名前に変更しました。 これらの行為は人々を操作し、サブスクリプション、サービス、不要な電子メールを削除することを非常に困難にします。 欺瞞的なデザインの例としては、仮想ショッピング カートにサプライズ アイテムを追加すること、プロモーション オファーを必須にすること、人々にサービスを継続するよう「恥をかかせる」こと、または退会するために複数段階のプロセスを要求することなどが挙げられます。 「あらゆるステップが説得に変わり、だまされた人は同意を行使することができない」とブリグヌル氏は警告した。

不適切な設計、マーケティング慣行、およびユーザー行動の複雑さにより、購読解除サービスが人々が期待する方法で機能することが困難になっています。

あなたをメールのウロボロスに閉じ込めるトリックはそれだけではありません。 たとえば、電子メールのセグメンテーションやドリップ マーケティング キャンペーンにより、同じ会社からの数十種類の電子メールに登録される可能性があるため、1 つの電子メールの購読を解除しても、すべての電子メールの購読が解除されるわけではありません。 たとえば、小売業者の Web サイトは、取引アラート、アカウント更新、出荷通知、「会いたい」メッセージ、プロモーションを送信できます。 知らないうちに、各メッセージが個別の電子メール サブスクリプションから送信される可能性があります。 私たちがテストしたツールでは、同じ会社のさまざまなメーリング リストを確実に区別して、それらすべてのリストからあなたを削除することはできません。 電子メール配信停止サービスが、同じ会社に対する配信停止リクエストを複数回承認するよう求めても、驚かないでください。

電子メールの不適切な慣行もアクセシビリティの問題を引き起こします。 電子メールの送信者があなたに何かをしてほしいとき、多くの場合、その要求のテキストは大きくて読みやすくなります。 しかし、小さな購読解除ボタンやリンクを見つけるのは、望まない宝探しのように感じるかもしれません。 私たちの専門家によると、神経発散型の人は、サービスの購読を解除するために数回クリックしなければならない場合、簡単に諦めてしまう可能性があります。 あるいは、視覚に障害がある人は、そもそもボタンやリンクを見つけるのに苦労するかもしれません。 リンクは多くの場合、長い電子メールのフッターまたは本文に埋め込まれ、小さなグレーアウトされたフォントで表示されます。 これは、ほとんどのテキストと画像のコントラスト比が少なくとも 4.5:1 である必要があるという Web コンテンツ アクセシビリティ ガイドラインで設定されたデザイン標準に反しています。

たとえば、Wirecutter のニュースレターの購読解除リンクのコントラスト比は 21:1 で、AccessibilityChecker.org はこれを「優れている」と評価しています。 Washington Post のフッターのコントラスト比は 13:1 で、これも「優秀」に分類されます。 どちらのニュースレターも小さなフォントを使用していますが、これは当社の専門家が欺瞞的なデザインであると考えている戦術です。ただし、Wirecutter ニュースレター チームは、見やすくするために購読解除リンクを太字にしています。 (一部の企業は、スクリプトによって作成された電子メールのフッター セクションをユーザー インターフェイス コンポーネントとして記述することで、この標準を回避していることに注意してください。これは、同じアクセシビリティ標準に準拠する必要がありません。)

私たちがインタビューした何人かの専門家によると、不適切なデザイン、マーケティング慣行、ユーザー行動の複雑さにより、購読解除サービスが人々が期待する方法で機能することが困難になり、あまりにも困難なため、人々がサービスを使用する価値がなくなっているとのことです。 「見返りに何を与えなければならないかという価値提案は非常に限られています」とブリグヌル氏は人々の電子メールデータについて言及した。 「彼らが実際にデータを使って何をしているのか、そしてそれが本当にリスクを冒す価値があるのか​​どうか疑問に思います。」

しかし、購読解除プロバイダーが私たちのインタビューで指摘したように、CAN-SPAM 規制に準拠していない商用メールやスパムメールの送信者によって引き起こされる問題を解決しようとしているのです。 サービスの料金を払っている場合でも、迷惑メールに翻弄されることになります。

最終的には、いくつかのテクニックを使用して、これらの悪質な戦術によって殺到する電子メールをブロックすることができます。 少し手間はかかりますが、データを別の会社に渡すことなく、自分の条件で受信トレイを管理できます。

電子メール配信停止サービスは、お客様に代わって不要なメールを特定して配信停止することで、受信トレイの制御を取り戻すことができることを約束します。 2 か月間にわたって 6 つの人気サービスをテストした結果、迷惑メールの購読を解除するのは、たとえ他人にお金を払っている場合でも、負け戦であることがわかりました。 その理由は次のとおりです。

表面上、私たちがテストした電子メール配信停止サービスは、その機能を果たしているように見えました。 テスト期間の終了時点で、各アカウントのプライマリ受信トレイに受信したスパムメールは 100 件ではなく、わずか 12 件程度でした。

しかし、テスト電子メール アカウントを調べた結果、多くのサービスでは実際には何も購読解除されていないことがわかりました。 たとえば、Edison Mail と Unroll.me は、不要なメールを「Unsubscribed」という新しく作成されたサブフォルダーに移動するか、単にゴミ箱に捨てるルールやフィルターを設定しています。 電子メールを毎日のダイジェストにまとめたり、配信を一時停止したりするようリクエストすると、Clean Email と Leave Me Alone は、「後で読む」、「ロールアップ」、または「To-Do リスト」というラベルの付いたサブフォルダーを作成しました。 そのため、これらの迷惑メールは見えないように隠されていましたが、依然として貴重なストレージ領域を占有していました。 (そして、そのような隠し場所の料金を支払わなければならない場合もあります。これらのサブフォルダーや大きなゴミ箱を消去しないと、ストレージの制限に達した場合にメール プロバイダーから料金の支払いを求められる可能性があります。)

私たちのインタビューの中で、これらの配信停止ツールの作成者は、多くの電子メール プロバイダーがユーザーに代わって数週間後に自動的にゴミ箱を空にしていると述べました。 しかし、これは、電子メール氾濫問題の解決策と引き換えに個人データへのアクセスを要求したり、料金を請求したりするサービスの期待外れのパフォーマンスの説明としては不十分です。 (これについては後で詳しく説明します。) したがって、これらの購読解除の失敗を「購読解除の失敗」と呼びます。

これらの隠しフォルダーを確認したところ、これらのサービスが削除すると約束していたリストから数百件のメールが見つかりました。その範囲は、Edison Mail の 129 件から Clean Email の 345 件に及びます。 さらに何百ものゴミがゴミ箱に溜まっていた。

全体として、これらの電子メール配信停止サービスは、程度は異なりますが、次のことを行います。

これらの複雑な回避策について尋ねたところ、購読解除サービスからはさまざまな説明が得られました。 Edison Mail CEOのMikael Berner氏は、従来の電子メールの購読解除リンクは「信頼性が低い」と述べ、これらの機能を使用した人々は「購読解除後もメッセージを受信し続けた」と付け加えた。 Clean Email、Cleanfox、Mailstrom の広報担当者もインタビューで同様の意見を述べました。 各サービスは独自のブロック リストまたはゴミ箱フィルターを作成します。 また、Leave Me Alone の創設者である James Ivings 氏は、このサービスはクライアントに代わってメッセージを永久に削除するのではなく、購読解除に失敗したすべてのメッセージをゴミ箱ではなくサブフォルダーに移動すると述べました。 または、使用する特定の機能によっては、以前に購読を解除しようとしたリストがブロックされる場合があります。

サービスを電子メール アカウントにリンクするのは難しい決断です。 これらのツールやサービスのほとんどが機能するには、アカウントにアクセスする必要があります。つまり、これらのツールやサービスは、あなたの電子メールを包括的に把握できることを意味します。 これは、Unroll.me サービスとの 2019 年の FTC 和解で証明されているように、プライバシーを侵害する可能性があります。FTC は訴状の中で、Unroll.me サービスがユーザーの受信箱から情報を収集し、販売したことを「適切に開示できなかった」と主張しました。

この論争により、これらの種類のサービス間の透明性はさらに高まりましたが、まだすべての懸念が払拭されたわけではありません。 また、購読解除サービスを 2 つのグループに分けています。1 つは無料サービスで、収集したデータを市場調査に使用し、それを広告主、製品開発者、消費者行動マーケティング担当者と共有しているという事実を明らかにしています。 有料サービスには、第三者と何も共有しないことを約束するものもあります。 良いニュースは、無料サービスがこのデータを分析し、さまざまなマーケティング目的のためにパッケージ化していることを誰もが知っていることです。 悪いニュースは、彼らがこのデータを分析し、さまざまなマーケティング目的のためにパッケージ化していることです。

私たちがテストしたすべての購読解除ツールの開発者は、顧客の電子メールの内容を技術的に見ることはできるものの、電子メールはセキュリティ評価を受け、可能な場合はアクセスが制限されたり情報が編集されたり、収集したデータは暗号化されたりしていると語った。 これらの企業は、アルゴリズムを使用して個人的な電子メールを除外し、商業的な電子メールのみを収集すると主張することがよくありますが、Wirecutter のプライバシーおよびセキュリティ報道の編集者であるトーリン クロソフスキー氏が指摘したように、それを検証するのはほぼ不可能であり、最良の場合でも失敗する可能性があります。 各社とも安全対策が講じられていることを強調しているが、電子メールアカウントの閲覧を許可したサードパーティサービスが、医師、薬剤師、教師、会計士との電子メールでの会話など、本来ではない電子メールにアクセスする可能性がある。

私たちは各企業のポリシーを徹底的に調べましたが、アクセス レベル、データの送信先、共有内容に関する具体的な質問を記載したアンケートも各企業に送信しました。 彼らが私たちに語った内容は次のとおりです。

電子メール整理ツールには無料のものもありますが、月額 9 ～ 15 ドル、または年間サブスクリプションの場合は 30 ～ 200 ドルかかるものもあります。 しかし、たとえお金を払ったとしても、電子メールが漏れないという保証はありません。 たとえば、クリーン メール戦略では、受信トレイに 345 件の個別のメールが残り、購読解除できなかったメールのサブフォルダーがフィルタリングされました。Edison Mail では 129 件のメールが生成され、Leave Me Alone では 284 件のメールが通過し、Mailstrom では 142 件の迷惑メールが残されました。 結局のところ、これらのサービスが受信トレイから電子メールを隠しているとしても、実際にはメーリング リストの購読を解除しているわけではありません。 あなたは事実上、誰かにお金を払って、彼らを隠蔽してもらうことになるのです。

状況は絶望的ではありません。サードパーティに料金を支払ったり、データを危険にさらしたりせずに、受信トレイを管理する方法はいくつかあります。 電子メール クライアントの組み込みツール (独自の配信停止ボタンやリンクを含む) を使用したり、電子メール フィルターを設定して不要なメッセージを完全にブロックしたり、電子メール エイリアスを作成して物事を整理したりすることができます。

多くの電子メール プロバイダーは、電子メールに配信停止ボタンまたはリンクが含まれることを検出し、それを上部に表示して、見つけやすくしています。 電子メールを開くときに、電子メール クライアントの送信者バーを展開し、上の画像にあるように、配信停止リンクがあるかどうかを確認します。 その場合は、それをクリックし、画面上の指示に従います。

そうでない場合は、いつでも Ctrl+F (または Mac の場合は Cmd+F) を使用して、電子メールのフッターに隠れている購読解除リンクを見つけて、クリックスルーすることができます。 「購読解除」または「アカウント設定」を検索してみてください。

マーケティング担当者は、10 営業日以内に登録解除リクエストを受け付けます。 その後、送信者が電子メールを送信し続けることは、CAN-SPAM 法に違反します。 メールが届き続ける場合は、電子メール クライアントに組み込まれているスパム ボタンを使用してメールをスパムとしてマークする権利が十分にあります。 そうすることで、電子メール クライアントが送信者を認識し、今後のメッセージをスパム フォルダーに直接送信できるようになります。 FTCのフランシス・カーン氏は、「電子メールのスパムフィルターは、こうしたものを捕捉する能力が大幅に向上している」と指摘した。

Apple Mail、Gmail、Outlook などの電子メール クライアントは、電子メール アクションをトリガーするルールを作成できます。 これらのルールはフィルターとも呼ばれ、電子メール メッセージを自動的に移動、フラグ付け、または応答します。 たとえば、迷惑なショッピング Web サイトの電子メール アドレスにタグを付けて、すべてのメッセージが電子メール クライアントのショッピング フォルダーに自動的に移動するようにしたり、それらのメッセージが受信トレイに到着したときに自動的に削除するルールを設定したりできます。

あるいは、一部の個人情報を安全に保つための想定される電子メール ID であるエイリアスを作成することもできます。 このエイリアスを使用して、オンライン ストアのアカウントやニュースレターにサインアップできます。これは、何百ものニュースレター送信者に実際の電子メール アドレスを教える必要がないことを意味するため、優れています。 電子メール クライアントは通常、実際のアドレスにテキスト文字列を追加するか、優先電子メール アカウントに転送するアドレスをランダムに生成することによってエイリアスを作成します。

Apple の iCloud では、最大 3 つの電子メール エイリアスを作成できます。 あるいは、Hide My Email を有効にすることもできます。これにより、Apple Mail、Safari、またはサポートされているサードパーティ アプリケーションのサービスにサインアップするときに、ランダムな電子メール アドレスが生成されます。

Gmail では、ユーザー名の末尾にプラス記号と選択した文字を追加すると、エイリアスが作成されます。 たとえば、[email protected] と [email protected] は、自動的に [email protected] に移動します。 エイリアスを使用してメールを分類するには、使用するエイリアスに応じてメッセージを並べ替え、アーカイブ、削除、または転送する一致フィルターを設定します。 したがって、たとえば、[email protected] を使用して衣料品店からのメールにサインアップすると、関連するすべてのメールがノードストロームとヴェルサーチの広告のみを含むサブフォルダーに保存されることになります。 これらの Gmail エイリアスを使用してメールを送信することはできませんが、複数のアカウントを作成せずに受信メッセージを並べ替える方法は提供されます。

一方、Outlook のエイリアス機能を使用すると、登録されているエイリアス アカウントからサインインでき、そのエイリアスの受信トレイ、連絡先リスト、アカウント設定はプライマリ電子メール アドレスの設定と引き続き共有されます。 これにより、別のログイン資格情報にアクセスする必要がなく、電子メールを簡単に管理できるようになります。追加の手順により、そもそも電子メールを解析するためにエイリアスを作成することを思いとどまる人もいるかもしれません。

電子メール プロバイダーのエイリアス オプションが適切ではない場合は、別の代替手段があります。それは、プライベート電子メール転送アプリ SimpleLogin や使い捨ての受信トレイ Maildrop など、信頼できるバーナー電子メール プロバイダーです。 どちらも電子メール アドレスを非公開にし、いつでもエイリアスを非アクティブ化して、不要なメッセージが確実に送信されないようにすることができます。

この記事には Thorin Klosowski による追加レポートが含まれており、Ben Keough と Erica Ogg によって編集されました。

Foxintelligence 共同創設者、Louis Balladur 氏、電子メールインタビュー、2022 年 8 月 16 日および 2022 年 9 月 22 日

Edison Software CEO、Mikael Berner 氏、電子メールインタビュー、2022 年 8 月 16 日および 2022 年 9 月 22 日

ハリー・ブリグヌル氏、UX スペシャリスト兼 Deceptive Design 創設者、Google Meet インタビュー、2022 年 9 月 29 日

Kyryl Bystriakov、Clean Email 創設者、電子メールインタビュー、2022 年 8 月 16 日および 2022 年 9 月 22 日

Jayati Dev、博士課程卒業生、インディアナ大学、電子メールインタビュー、2022 年 9 月 26 日

Leave Me Alone 共同創設者 James Ivings 氏、電子メールインタビュー、2022 年 8 月 16 日および 2022 年 9 月 22 日

フランシス・カーン、連邦取引委員会マーケティング慣行部門弁護士、電話インタビュー、2022 年 9 月 28 日

ジェニファー・キング博士、プライバシーおよびデータ ポリシー フェロー、スタンフォード大学人間中心人工知能研究所、電話インタビュー、2022 年 9 月 27 日

Mailstrom 社 CEO、Dave Troy 氏、電子メールインタビュー、2022 年 8 月 16 日および 2022 年 9 月 22 日

De Wang、Danesh Irani、Calton Pu、15 年間にわたる電子メール スパムの進化に関する研究、第 9 回 IEEE 共同コンピューティング国際会議: ネットワーキング、アプリケーション、およびワークシェアリング、2013 年 10 月 20 日

FTC、消費者を騙してサブスクリプションに誘導する違法なダークパターンに対する取り締まりを強化へ、連邦取引委員会、2021 年 10 月 28 日

Eric Ravenscraft、ウェブ上の暗いパターンを見つけて回避する方法、Wired、2020 年 7 月 29 日

Jayati Dev、Emilee Rader、Saeer Patil、Why Johnny Can't Unsubscribe: Barriers to Stopping Unwanted Email、Proceedings of the 2020 CHI Conference on Human Factors in Computing Systems、2020 年 4 月 23 日

ケイトリン・ウェルズ

Kaitlyn Wells はシニア スタッフ ライターであり、自分自身を失わずにリモートでよりスマートに働く方法を示し、仕事の柔軟性を高めることを提唱しています。 以前、彼女は Wirecutter でペットとスタイルを取り上げていました。 彼女は嫌いなペットに会ったことがありませんが、生産性向上アプリについては同じことが言えません。 彼女の最初の絵本『A Family Looks Like Love』は、見た目ではなく愛が家族を作るものだと学ぶ子犬を追ったものです。

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