郊外の女性のアメリカン・エキスプレス・ギフトカードが詐欺師に使用されたり残高がなくなったり

シカゴ（WLS） -- ギフトカードはホリデーギフトとして人気だが、郊外に住む女性実業家は、自分が購入して人々に贈ったギフトカードが機能しないことに気づき愕然としたと語った。

パトリシア・シェルトンさんは、アメリカン・エキスプレスのギフトカードのウェブサイトから直接カードを購入したと語った。

「各人のギフトカードは拒否されました」とシェルトン氏は語った。

シェルトンはウッドストックで民間の運送業を経営しています。 彼女はアメリカン・エキスプレスからギフトカードを大量に購入し、毎年それを友人、ベンダー、仕事仲間にギフトとして配っています。

「アメリカン・エキスプレスを希望したのは、それがブランド名であり、彼らが望むことは何でもできるからです」と彼女は言いました。 「ホームグッズに行きたい人やネイルをしたい人、あるいは希望に応じてそれで請求書を支払うこともできます。」

最近、シェルトンさんはパブでビジネス関係者と会った際にギフトカードの一部を配ったが、受け取った人たちはカードにはお金が入っていないと彼女に告げた。

「這って隠れたかったのですが、とても恥ずかしかったです。まるでキオスクから盗んだばかりで、代金を支払っていないようでした」と彼女は語った。

そこでシェルトンさんは、オフィスの金庫に保管している残りのギフトカードを調べました。 彼女は、それらもお金がなかったと言いました、

「あと5つ見つけた。ほとんどが100ドルのやつだった」とシェルトンさんは語った。

彼女は American Express に連絡し、調査を完了した後、侵害されたカードを交換しました。 しかし数か月後、シェルトンさんは、天秤のない状態でさらに4個発見したと語った。 彼女は、アメリカン・エキスプレスからはまだ調査中であると言われたと語った。

シェルトンさんは、同僚がアメリカン・エキスプレスのウェブサイトにカード番号を入力し、一部のお金がどこに消えたのかを突き止めたと語った。 100ドルのギフトカード1枚は、数週間前にカリフォルニアでゲームアプリと70ドル相当のタコベルを購入するために使用された。 その他は PayPal での購入やガソリン代に使用されました。

「私たちは年間を通じて、2,700ドルか2,800ドルのギフトカードを配りましたが、誰もが『お金を払わずにこれを盗んだのか』と言う勇気を持っているわけではありません」と彼女は語った。

アメリカン・エキスプレスと、アメリカン・エキスプレスのギフトカードを管理・処理する別会社インコム・ペイメンツはIチームに対し、プライバシー上の理由から個々の顧客についてはコメントできないが、「カード所有者の懸念を非常に真剣に受け止めている」と回答した。私たちはシェルトンさんが経験したフラストレーションを認識しています。」

両社は、「不正行為の防止は最優先事項であり、カード所有者を保護する高度な方法を開発できるよう、当社の不正行為専門チームが新たな脅威を常に監視している」と付け加えた。

シェルトンさんはアメリカン・エキスプレスのウェブサイトから直接カードを購入したため、詐欺容疑がどのようにして起こったのかは不明だ。

American Express は、オンラインでも口座残高を確認したり取引を確認したりできることを顧客に注意喚起しています。

また、直接購入する場合、消費者は購入前にすべてのギフトカードのパッケージを検査し、改ざんの兆候がないかどうかを確認する必要があります。 番号が公開されていないことを確認してください。